Hesabınızı kapatmadan veri silme talebi

Hesabınızı kapatmadan nasıl talep edebilirsiniz?

info@ferikel.com adresine e-posta gönderin. Bu, destek kutusunda manuel olarak incelenen bir taleptir; web formu veya otomatik kısmi silme sistemi değildir. Tam hesap silme talebi vermedikçe hesabınızı kapatmayız. Uygulamayı kurmanız, yeniden kurmanız, uygulamaya giriş yapmanız veya yeni hesap açmanız gerekmez.

1. Mümkünse DaFi üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinden yazın. Erişiminiz yoksa aynı destek adresinden alternatif doğrulama yolu isteyin.
2. Konuya “DaFi veri silme talebi — hesabım açık kalsın” yazın ve hesabınızı kapatmak istemediğinizi belirtin.
3. Silinmesini istediğiniz veri türünü belirtin: örneğin isteğe bağlı görünen ad, belirli destek yazışması/eki veya belirli eski cihaz eşleşmesi. Varsa destek iletisinin tarihi/konusu ya da cihazın uygulamada görünen adı yeterlidir; hassas içeriği yeniden göndermeyin.
4. Yanıtımızı bekleyin. Talebin sahipliğini ve kapsamını ölçülü biçimde doğrular, silinen veya gerekli nedenle saklanan veriyi ve süresini açıklarız.

Hangi veriler için başvurabilirsiniz?

DaFi’nin yönettiği kişisel verilere ilişkin başvurabilirsiniz: isteğe bağlı profil/görünen ad bilgisi, destek iletileri ve ekleri, artık gerekli olmayan cihaz ilişkilendirmeleri veya belirttiğiniz diğer hesap ilişkili kayıtlar. Hesabın giriş için gerekli e-postasını silip aynı üyeliği çalışır tutmak gibi teknik olarak birbiriyle çelişen bir talep varsa alternatifleri açıklarız. Bir kaydın silinmesi ilgili cihazın erişimini veya destek takibini etkileyebilecekse işlemden önce kapsamı netleştiririz.

İlgili verinin silinme koşullarını ve zorunlu güvenlik/hukuki saklama gereksinimlerini inceleriz. Gereken bir kaydı silinemiyor diye sessizce bırakmayız; gerekçeyi, sınırı ve süreyi yanıtımızda açıklarız. Kısmi silme veya cihaz ilişkisinin kaldırılması yeni bir ücretsiz deneme hakkı oluşturmaz.

Güvenli doğrulama ve göndermemeniz gerekenler

Talep sahipliğini kayıtlı e-posta veya uygun başka ölçülü yöntemle kontrol ederiz. Parola, ajanda PIN’i, tam ajanda yedeği, özel not, satın alma tokenı veya kimlik belgesi istemeyiz; bunları göndermeyin. Kimliğinizi doğrulamak için herkesin görebileceği bir yerde kişisel bilgi paylaşmanız gerekmez.

Yanıt süresi ve sonuç

Talebinize en kısa sürede, en geç 30 gün içinde cevap verilir. Başvurunun kapsamı, yapılan işlem ve varsa sınırlı saklama istisnası bildirilir. E-posta bağlantısına basmak tek başına talep göndermez; kendi posta uygulamanızdaki taslağı gözden geçirip göndermeniz gerekir. Canlı geri bildirim formu bekletilmektedir.

Cihazınızdaki ve kendi bulutunuzdaki kopyalar

Geliştiricinin üyelik/lisans sunucusunda ajanda notlarınızın ayrı bir kopyası tutulmaz. Yerel not, el yazısı, fotoğraf, ses, dışa aktarım ve kendi Google Drive yedeklerinizi siz yönetirsiniz. Uygulamanın Gizlilik ve Güvenlik bölümündeki cihaz verilerini silme işlemi ile bu geliştiriciye veri silme talebi farklıdır. Çöp kutusu, kurtarma noktası ve eski yedekler de ayrı kopyalardır. Destek için bize gönderdiğiniz bir ekin silinmesini ise bu e-posta yoluyla isteyebilirsiniz.

Sınırlı güvenlik istisnası

Aynı cihazda başka e-postalarla tekrar denemeyi denetlemek için Android'in uygulama/imza/kullanıcıya özgü kimliğinin özeti, kurulum anahtarının özeti ve doğrulanmış üyelik e-postasının sunucu anahtarıyla türetilmiş eşleşme değerleri tutulur. Ham Android kimliği, IMEI, reklam kimliği veya GPS istenmez. Bu değerler anonim kabul edilmez; güvenlik amacıyla kullanılan takma adlı verilerdir. Kayıttan itibaren en fazla 180 gün tutulur, hesap silinse de bu sınırlı güvenlik kaydı süre sonundaki ilk temizleme çevriminde silinir; her giriş süreyi uzatmaz. Amaç tekrarlanan ücretsiz süre edinimini engellemektir; m.5/2(f) değerlendirmesi ölçülülük ve haklarınızı koruma şartına bağlıdır. Bu teknik süre kanunun zorunlu kıldığı genel bir 180 gün değildir. Paylaşılan/ikinci el cihazda yanlış eşleşme için info@ferikel.com üzerinden inceleme isteyebilirsiniz; geçerli ücretli hak bu deneme engeline tabi değildir.

Saklama ve altyapı kopyaları

Yerel not, kayıt, dış dosya ve kendi bulut yedeklerinizi siz yönetirsiniz. Çöp kutusu, eşitleme kurtarma noktası ve eski yedekler ayrı kopyalardır; bir yerde silmek her kopyayı silmez. Firebase üyelik verileri hesabınız açıkken tutulur. Silme isteği sonrasında Google'ın canlı/yedek sistemlerinden temizleme 180 güne kadar sürebilir; Authentication IP günlükleri birkaç hafta tutulabilir. Destek kayıtları talep sonuçlandıktan sonra 1 yıl sonunda silme planına alınır. Zorunlu bir hukuki saklama engeli varsa yalnız gereken kayıt, gerekçe ve süre talebinize verilen cevapta belirtilir; süresiz genel saklama yapılmaz. İmha işleminin asgari kanıtı (rastgele işlem numarası, başlangıç/bitiş zamanı ve yöntem) mevzuat gereği en az 3 yıl saklanır; bu kayıt eski notları, e-postayı, parolayı veya satın alma tokenını içermez. Hesap silme işinin güvenli tamamlanması için gereken geçici kayıtlar tamamlanana kadar; etkin sunucu akışında tamamlanma sonrası yalnız üyelik kimliği ve silme zamanı güvenlik engeli olarak 24 saatlik hedef süre ve ilk temizleme çevrimine kadar tutulur. Cloudflare D1 bu testte 7 günlük Time Travel geri dönüş penceresi kullanır; silme öncesi altyapı kopyaları bu pencere içinde kalabilir. Bu kopyalar normal hesap erişimine açılmaz; geri dönüş yapılırsa tamamlanmış silmeler yeniden uygulanmadan hizmet açılmaz. Canlı silme/temizleme kapsamı aşağıda açıklanır.

Hesabın tamamını silmek istiyorsanız

Hesap açık kalacak şekilde belirli verilerin silinmesi bu sayfanın konusudur. Üyeliğinizin tamamının ve ilişkili DaFi sunucu verilerinin silinmesi için Hesap silme sayfasındaki ayrı adımları kullanın. Gizlilik politikamızda veri sorumlusunu, amaçları, alıcıları, yurt dışı hizmetleri ve diğer KVKK haklarınızı da bulabilirsiniz.

Hizmet sağlayıcı bilgileri

• Cloudflare
• Google Firebase
• Google ML Kit

Veri sorumlusu ve iletişim

DaFi Hibrit Ajanda, Dursun Ferikel tarafından kendi adına yürütülmektedir. Ferikel Software, yazılım çalışmalarında kullandığı yayıncı/marka adıdır; resmî şirket unvanı veya ayrı bir tüzel kişilik değildir.